Nove em cada dez compras são motivadas pela maneira com que são expostas pelas lojas. Por isso, o comércio investe cada vez mais no chamariz das suas fachadas.

Você passeia pelo shopping, sem planos de comprar alguma coisa. Mas de repente uma vitrine chama sua atenção e, depois de poucos segundos de “análise”, você foi fisgado e está dentro da loja. As pesquisas indicam que esse comportamento – impulsivo, diriam alguns – é mais comum do que se pensa. Um estudo divulgado recentemente pelo Instituto de Marketing Industrial (Iemi) mostra que 87% das compras foram motivadas pelos produtos em exposição na vitrine das lojas. Não é à toa que os varejistas estão cada vez mais atentos, e investindo cada vez mais, nestas “iscas”.

“A vitrine tem a função de levar o cliente para dentro da loja”, resume Heloísa Omine, diretora da Shopfitting, empresa especializada em design de lojas. “Por isso, sem dúvida, quando ela é ruim, pode derrubar a loja.”

Para a gerente de marketing da rede de roupas femininas Enjoy, Bianca Cerdeira, a vitrine é importante porque é o primeiro contato do cliente com o ponto-de-venda. “É ela que faz a ‘primeira venda’, que convence a cliente a entrar.” Todas as 42 lojas da rede no país – em Curitiba a marca está no ParkShopping Barigüi – seguem o mesmo modelo de vitrine. A matriz faz quatro opções e as peças são trocadas, em média, duas vezes por semana. “Você tem dois minutos para capturar a atenção do cliente. Se não fizer uma vitrine bem feita, não consegue ser percebido”, completa a gerente de visual merchandising da Enjoy, Liliane London.

O empresário Eleuthério Netto sentiu a importância de uma vitrine quando resolveu contratar um profissional especializado para criar a sua loja de decoração, a Lotte Objetos Selecionados. “Sem dúvida, é um investimento que vale a pena. Percebemos uma diferença grande. A vitrine virou um grande chamariz de clientes.”

O valor do investimento, diz Netto, depende dos materiais e da estrutura necessárias, mas costuma variar entre R$ 500 e R$ 1 mil. “Uma profissional fez o estudo de todas as peças da loja e de como usá-las na vitrine. Não é simplesmente mostrar o produto. Desde o papel da parede usado, tudo conta.”

Conceito

Outro papel importante das vitrines é mostrar a “identidade” da marca. “É ela que primeiro conceitua a marca. Por isso, precisa ter um apelo emocional e conceitual e ainda ser comercial”, diz Bianca, da Enjoy. Por isso mesmo, explica a especialista da Shopfitting, ela precisa estar de acordo com a proposta da loja e ser pensada de acordo com seu público-alvo. “Se você quer atingir um público mais simples, a vitrine tem que transmitir simplicidade. Do contrário, você assusta as pessoas e elas nem olham os preços”, diz. “A vitrine tem que ser um resumo do que é a marca e, mais do que isso, sugerir coisas novas.”

FONTE: GAZETA DO POVO/ ECONOMIA – MIDIA & MARKETING

http://portal.rpc.com.br/gazetadopovo/economia/conteudo.phtml?id=809549&ch

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This entry was posted em terça-feira, setembro 15th, 2009 às 19:08 arquivado na Categoria Exposição de Produtos, Instalações de Lojas, Marketing e Finanças. Você pode acompanhar os comentários deste tópico pelo feed RSS 2.0. Você pode deixar um comentário.